การจัดทำ 12 ขั้นตอน คือ แบบฟอร์มที่ใช้เป็นแนวทางมาตรฐาน สำหรับการทำโครงการปรับปรุงคุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง หรือ CIP (Continuous Improvement Program) อย่างเป็นระบบ และสามารถนำเสนอผู้บริหารได้อย่างมืออาชีพ
โดยวัตถุประสงค์ มีดังนี้
1.เพื่อใช้เป็นแนวทางในการทำกิจกรรมปรับปรุงคุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง ภายในบริษัทฯ
2.เพื่อให้การทำกิจกรรมปรับปรุงคุณภาพงานอย่างต่อเนื่องเป็นไปในแนวทางเดียวกันทั่วทั้งบริษัทฯ
3.เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานตามนโยบายฯ APEX 4.0 และ Continuous Improvement Program
4.เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และสร้างผลลัพธ์เชิงธุรกิจอย่างยั่งยืน
12 ขั้นตอน ประกอบด้วยขั้นตอน ดังนี้
1. ชื่อกลุ่มและแนะนำสมาชิก
– ชื่อกลุ่มควร จำง่าย , มีที่มา / มีความหมาย , ไม่ล่อแหลม
– สมาชิก รวมไม่เกิน 12 คน
– หน้าที่รับผิดชอบของสมาชิกในทีม ควรประกอบด้วย (หัวหน้าทีม รองหัวหน้า เลขานุการ และสมาชิกแผนกต่างๆ)
2. หัวข้อกิจกรรม
– หัวข้อกิจกรรม ต้องสื่อถึงวิธีการของโครงการ หรือ เทคโนโลยีที่นำมาใช้
– ระบุ วัตถุประสงค์ โครงการให้กระชับ และ ชัดเจน
3. แรงจูงใจในการทำกิจกรรม
– ระบุแรงจูงใจ ของกิจกรรมต่อด้านต่างๆ เช่น พนักงาน ,คุณภาพ ,หัวหน้างาน ,บริษัท ,ลูกค้า เป็นต้น
– แรงจูงใจควรเขียนให้สื่อไปในทางด้านบวก
4. ขั้นตอนปฏิบัติงานก่อนการปรับปรุง
– ควรเก็บข้อมูลการสำรวจหน้า โดยยึดหลัก 3 จริง(ขั้นตอนจริง, หน้างานจริง, ข้อมูลจริง)
– ควรมี VDO ก่อนการปรับปรุง เพื่อแสดงให้เห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจริง
– แสดง Flow การทำงานก่อนการปรับปรุง
– บันทึกข้อมูลลง ตารางบันทึกผลข้อปฏิบัติงานก่อนการปรับปรุง
4.1 กระบวนการวิเคราะห์ปัญหา
– ในขั้นตอนนี้จะนำข้อมูลจากตางบันทึกผลขั้นตอนปฏิบัติงานก่อนการปรับปรุงก่อนหน้า มาใช้
– และ วิเคราะห์ความสูญเปล่าของแต่ละกระบวนการด้วย 8 Wastes
– จากนั้นคำนวณหาผลรวม เวลาที่ใช้ของแต่ละขั้นตอนการปฏิบัติงาน เพื่อหาประสิทธิภาพของทั้งกระบวนการ ด้วย UPH และ HPK
5. แนวคิดและเทคนิคการปรับปรุง
– ในขั้นตอนนี้เป็นการ แสดงให้ว่าจะนำแนวคิดใดมาใช้ในการปรับปรุง เช่น ECRS , Apex 4.0 ROAD MAP , Strategy Integration ฯลฯ เป็นต้น
6. เป้าหมายของกิจกรรม
– ระบุเป้าหมาย เชิงตัวเลขให้ชัดเจน
7. แผนการดำเนินการ
– ไม่ควรวางแผนให้รัดตัวเองจนเกินไป
– กำหนดระยะเวลาการทำกิจกรรมให้ชัดเจนมีวันที่ เริ่ม – เสร็จสิ้น
– มีผู้รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอน
8. แนวทางการปรับปรุง
– กำหนด แนวทางที่จะนำมาใช้แก้ปัญหาให้ชัดเจน
– มีการระบุ ปัญหา
– ระบุ แนวคิด / เครื่องมือ / เทคโนโลยี ที่จะนำมาแก้ปัญหา
8.1 เทคโนโลยีที่ใช้
– ระบุ Hardware และ Software
– มีการ Compare เทคโนโลยีที่นำมาใช้ เพื่อให้เห็นว่า ทำไมจึงเลือกเทคโนโลยีนั้นๆ
8.2 ขั้นตอนการปรับปรุง
– ระบุ ขั้นตอนการปรับปรุง
9. งบประมาณการลงทุน
– แสดงรายละเอียดงบประมาณการลงทุน หรือ BOQ ( Bill of Quantities )
– ระบุ รายละเอียดงาน ปริมาณที่ใช้ ราคาต่อหน่วย และราคารวมอย่างโปร่งใส
9.1 ผลที่คาดว่าจะได้รับ
– แสดงการคำนวณ ผลประหยัด ระยะเวลาคืนทุน และ ROI ที่คาดการณ์ว่าจะได้รับ
10. ขั้นตอนปฏิบัติงานหลังการปรับปรุง
– แสดง Flow ปฏิบัติงานหลังการปรับปรุง
– มี VDO ที่แสดงให้กระบวนการปฏิบัติงานหลังการปรับปรุง
– มีตารางวิเคราะห์ 8 waste และ แสดงผลประสิทธิภาพหลังการปรับปรุง
– อัปเดตเอกสารการทำงาน เช่น WI SOP และ OJT เป็นต้น
10.1 เปรียบเทียบเวลาก่อนและหลังการปรับปรุง
– แสดงการเปรียบเทียบ การคำนวณประสิทธิภาพกระบวนการ ก่อนและหลังการปรับปรุง
11. สรุปกิจกรรม
– แสดงผล หลังการปรับปรุง ด้านประสิทธิภาพ และ ด้านต้นทุน
– ระบุ ที่มาของ ผลประหยัด ระยะเวลาคืนทุน และ ROI ให้ชัดเจน
12. องค์ความรู้ที่ได้จากกิจกรรม
– ระบุ องค์ความรู้และสิ่งที่ได้รับจากการดำเนินกิจกรรมการปรับปรุงในโครงการนั้นๆ
12.1 การขยายผลต่อ
– ระบุแนวทาง ที่จะนำโครงการนี้ไปต่อยอด หรือ พัฒนาต่อ
ติดต่อเรา : EM (Automation)
Tel. 752 (Apex 2)
พี่แนน (คณะทำงาน CIP)
Line : https://line.me/ti/p/x7hBE6YF86
ฟิวส์ (คณะทำงาน CIP)
Line : https://line.me/ti/p/DMtMCALZeJ