เคยสงสัยไหมคะว่า แค่เราพูดถึงของที่อยากได้ หรือเพิ่งคุยกับเพื่อนเรื่องร้านอาหาร สักพักโฆษณาสิ่งนั้นก็เด้งขึ้นมาบนมือถือทันทีจนน่าตกใจ! หลายคนอาจระแวงว่ามือถือกำลังแอบฟังเราคุยกันอยู่หรือเปล่า แต่ในความเป็นจริงแล้ว บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ยืนยันว่าพวกเขาไม่ได้ใช้เสียงสนทนาจากไมโครโฟนเพื่อยิงโฆษณาแต่อย่างใด
วันนี้ MIS News จะพาไปไขข้อข้องใจกันค่ะว่า ถ้าไม่ได้แอบฟัง… แล้วทำไมโฆษณาพวกนี้ถึงรู้ใจเราได้แม่นเวอร์ขนาดนี้?
ความจริงแล้ว “ความแม่น” ของโฆษณามาจากอะไร?
ระบบโฆษณาสมัยใหม่อาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้จากหลายปัจจัยร่วมกัน เช่น
- การค้นหาและการกดดูข้อมูล
สิ่งที่เราเสิร์ชในอินเทอร์เน็ต หรือกดดูโพสต์ คลิปวิดีโอ และบทความต่างๆ สามารถนำมาวิเคราะห์ความสนใจของเราได้ - พฤติกรรมการใช้งานแอป
การดูสินค้าในแอปช้อปปิ้ง การกดไลก์ การรับชมคอนเทนต์ซ้ำๆ หรือการใช้เวลานานกับเนื้อหาบางประเภท ล้วนเป็นข้อมูลที่ช่วยให้ระบบเข้าใจความสนใจของผู้ใช้มากขึ้น - การเชื่อมโยงข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม
หลายเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันมีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามข้อมูล ทำให้สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในหลายช่องทางได้ - AI ช่วยวิเคราะห์และคาดการณ์
ระบบโฆษณาใช้ AI และอัลกอริทึมในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก เพื่อคาดการณ์ว่าสิ่งใดที่ผู้ใช้อาจสนใจในอนาคต
แล้วมือถือแอบฟังได้จริงไหม?
- แอปพลิเคชันจะเข้าถึงไมโครโฟนได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้อนุญาตสิทธิ์เท่านั้น
- ระบบปฏิบัติการสมัยใหม่มีการแจ้งเตือนเมื่อแอปกำลังใช้งานไมโครโฟน
- บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ระบุว่าไม่ได้ใช้เสียงสนทนาจากไมโครโฟนเพื่อกำหนดโฆษณาโดยตรง
แล้วทำไมเราถึงรู้สึกว่าโฆษณาตรงใจเกินไป?
ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่าอาจเกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์ที่เรียกว่า “Frequency Illusion” หรือ “Baader-Meinhof Phenomenon” ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเราเพิ่งสนใจหรือพูดถึงเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ทำให้เริ่มสังเกตเห็นสิ่งนั้นบ่อยขึ้น จนรู้สึกว่ามันปรากฏอยู่รอบตัว ทั้งที่จริงแล้วอาจมีอยู่ก่อนหน้านั้นแล้ว อันตรายไหม?
โดยทั่วไปแล้ว ไม่พบหลักฐานว่าการทำงานของระบบโฆษณาในลักษณะนี้เป็นอันตรายต่ออุปกรณ์หรือผู้ใช้งานโดยตรง แต่ประเด็นสำคัญคือเรื่อง “ความเป็นส่วนตัว” (Privacy) เนื่องจากข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานอาจถูกเก็บ และนำมาวิเคราะห์เพื่อแสดงโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล
ดังนั้น แม้จะไม่ได้มีหลักฐานว่ามีการแอบฟังบทสนทนาเพื่อยิงโฆษณาโดยตรง แต่ผู้ใช้ก็ควรใส่ใจการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของแอปพลิเคชัน และอนุญาตเฉพาะเท่าที่จำเป็น เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
ขอบคุณที่มาจาก : Google Privacy Policy